skok na hlavní menu | menu sekce Další služby

Principy

Pilíře úspěšného Mystery Shoppingu




Ipsos Tambor se vždy při Mystery Shoppingu zaměřuje na konkrétní potřeby klienta a zvláště pak na:

  • profesionálně provedený výzkum
  • možnost detailní kontroly a průkaznosti sběru dat
  • co nejrychlejší dodání výsledků
  • aplikaci do interních procesů klienta

Proto se soustředíme na využití moderních technologií ve výzkumu a pro potřeby Mystery Shoppingu jsme vyvinuli reportingový systém ITOR („Ipsos Tambor On-line Reporting“), což je on-line webová aplikace umožňující rychlý a trvalý přístup k výsledkům odkudkoli a komukoli (s příslušným oprávněním). Pokud máte zájem zhlédnout demo verzi či vědět víc, kontaktujte nás…



ITOR je speciálně navržen tak, aby dokázal automaticky zobrazovat výsledky tzv. Indexu kvality – nástroj určený pro snadné a rychlé srovnávání v čase, mezi regiony, konkurenty atd.
Index kvality je konstruován vždy na míru, protože každá společnost má své specifické zákazníky s jedinečnými představami a očekáváními a tím pádem i jiné procesy pro jejich úspěšnou obsluhu. Index kvality může být připraven i pro vás. Způsob jeho výpočtu, obsažené parametry a především jejich váhy Vám doporučíme a nastavíme.

Mystery Shopping Principy Metody a přístupy Integrace s jinými výzkumy Aplikace zjištění

Kontakt:

Martin Potužák
Account Director
martin.potuzak@ip­sos.com
GSM: +420 724 601 238

Lenka Šilerová
Executive Director CR
lenka.silerova­@ipsos.com
GSM: +420 602 582 042

Související odkazy

Vyhledávání

česky | English | slovenčina