Ipsos Retail Lab

Unikátní výzkumné řešení v České republice

Ipsos Retail Lab je uměle vytvořené prostředí, jedná se o kopii reálného maloobchodu.
Nám a našim klientům umožňuje realizovat komplexní výzkumné projekty
v oblasti Shopperu a maximálně se tak přiblížit reálnému prostředí prodejce.

Simulované prostředí nám umožňuje POP testování různých variant “rozhodovacích” scénářů, které nelze realizovat v reálném maloobchodním prostředí, zejména před komerčním uvedením testovaných výrobků na trh.

JAK?                             Simulace reálného prostředí obchodu
CO?                               Testování produktů/obalů/POS materiálů
KDY?                             Před uvedením produktů na trh
FORMÁTY?                  Supermarket/Sekce hypermarketu
MERCHANDISING?     Regály /Chladící regály/ Palety
PROČ?                          Efektivita a úspora nákladů

 K dispozici je více než 120 m2  prodejní plochy, která může být uspořádána pro různé formy prodeje FMCG produktů dle zadání klienta:

• supermarket / samoobsluha / sekce hypermarketu
• butik  – kosmetika / osobní péče

Technické vybavení slouží k diskrétnímu pozorování spotřebitelů a jejich chování, zahrnuje statické  audio a video zařízení, které nyní NOVĚ kombinujeme s využíváním oční kamery (mobilní i stolní) – základním zjištěním  jsou např.:

• Grafické výstupy zaznamenávající pohyb očí  - tzv. heat mapy
• Rozbor chování uživatelů při zadaném úkolu: pořízený záznam
• Obsah nákupního košíku – index výběru produktů
• Odhalení slabých míst umístění produktu, kategorií
• Analýza a identifikace  potenciálu prostoru (Qual Space™)
• Detailní objasnění  procesu uvažování zákazníka na základě pozorování (POP Experience)

 Ipsos Retail Lab  je umístěn v Praze (OC Eden) v blízkosti rušné nákupní zóny, kde rekrutujeme spotřebitele. Respondenti mají tedy nastavený nákupní tzv. „mindset“ – design projektu může být navržen pro různé typy testů (kvalitativní-kvantitativní):

• Cenové testy  a segmentace
• Testy promoakcí  a POP komunikace
• Pack testy – testy balení a obalů
• Rozmístění kategorií a jejich vliv
• Vnímání kategorie
• Vnímání značky
• Impulsy nákupu
• Bariéry prodeje
• Pozorování chování
• Insighty nákupu

Využití

• Alternativa pokud test na reálné prodejně není možný nebo žádoucí (např. testování nových produktů)
• Simulace alternativních uspořádání (merchandising) regálů
• Sběr dat pro rozhodovací strom spotřebitelů (Decision Tree)
• Měření vlivu různých medií (POS) na nákupní chování
• Dopad a vliv změn nového obalu na regálu  (PackEvolution™)

Výhody 

• Snadnost, rychlost: nasazení více scénářů
• Kontrolovatelné prostředí, které umožňuje porovnat různé uspořádání regálu a více přístupů bez souhlasu maloobchodu
• Diskrétnost prostředí pro testování nových výrobků a POS materiálů před jejich uvedením na trh
• Není nutné mít reálný výrobek – možnost zapůjčení produktů
• Spontánní reakce na nový produkt  v prostředí obchodu
• Flexibilita uspořádání prodejní plochy:                            
  • Regálový prodej
  • Chladící regály/boxy
  • Paletový prodej

K dispozici jsou i mezinárodní srovnání a zkušenosti našich kolegů z Ipsos Shopper Global Knowledge Centre (Londýn).